一、項目背景

國發【2012】14號《國務院關于進一步支持小型微型企業健康發展的意見》

國發【2014】52號《國務院關于扶持小型微型企業健康發展的意見》

皖政【2013】5號《安徽省人民政府關于促進經濟持續健康較快發展的意見》

皖發【2013】7號《中共安徽省委安徽省人民政府關于大力發展民營經濟的意見》

黨和政府，中央和地方，都為支持民營經濟、小微企業發展，出臺了一系列的支持政策，決心之大，力度之強，均屬空前，這為安徽小微企業的發展，提供了強大的動力。在各級黨和政府文件精神中，都一致強調：“加強小微企業經營者和員工培訓，建立政府引導、社會支持和企業自主相結合的培訓機制”，“為小型微型企業提供管理指導、技能培訓”。政策致力于從基礎、從源頭解決困擾小微企業發展的障礙，提高小微企業自身發展素質。

萬普培訓（WAYPOO），堅持本土化服務，堅持在為政府分憂、為企業服務過程中，實現共同發展。萬普公司順應國家大力發展民營經濟、大力扶持小微企業發展、鼓勵創業創新的趨勢，研發推出了半公益（零利潤）服務項目——《創業型團隊助推工程》，項目面向安徽本土小微企業、創業型民營企業，提供關于團隊素養、企業文化建設、經營能力、管理診斷的輔導服務。

二、企業需求與輔導形式

（一）企業需求

根據面向小微企業、協會組織、政府主管部門的集中調研，萬普培訓總結出當下小微企業在團隊經營上，面臨著人才缺、素養低、技能差、協作少、歸屬弱、預算少的壓力，Z集中的體現以三個方面：

1、招人難，留人難，管理沒有系統，團隊缺乏凝聚力和歸屬感，企業團隊很脆弱；

2、團隊職業素養水平低，職業形象差，心態不穩定，行為不規范，面對困境缺乏韌性，打不了硬仗，難以應對越來越規范化的市場環境，企業有緊迫的專業培訓需求，而培訓預算相對有限；

3、市場競爭激烈，客戶要求越來越高，而企業缺乏全員營銷意識，銷售團隊技能較差、功力不足。

（二）輔導形式

項目通過三個流程，達到團隊建設、提升能力、催化行動的效果：

1、訪談診斷（遠程）：確定團隊狀況、發展瓶頸，確定項目實施流程；

2、專業培訓：專業內訓與體驗式培訓相結合，讓專業技能提升落到實處，提供貼身管理和營銷指導，讓團隊熔煉發生聚變，讓企業文化理念落地生根；

3、落實行動：共繪企業遠景，科學制定目標，細化個體責任，催化團隊行動。

三、合作政策

（一）服務對象：安徽省內，處于創業期、發展期的小微企業，員工總數10-30人的企業。

（二）服務周期：集中培訓輔導2天1晚

（三）項目收費標準：請咨詢培訓顧問

費用說明

1、費用含：訓前調研費、培訓實施費、后期服務費；

2、由客戶方提供會場、講師與工作人員差旅費用及稅費。

四、效果評價

由客戶方主管人員，在輔導結束后對實施方萬普公司的服務進行效果評價，并報請安徽省中小企業平臺或地市中心進行抽樣回訪調查。

五、項目內容與實施流程

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課程提要

（一）團隊建設熔煉（拓展訓練）：暫略，請向培訓顧問索取

凝聚力：團隊破冰、萬里長城項目

溝通力：急速60秒項目

計劃力與執行力：生死電網項目

（二）職業化素養提升

課程背景

在大量的企業經營管理實踐中，我們發現，很多企業熱衷于“企業文化”、“戰略規劃”、“建章立制”，但由于員工團隊職業化意識和素養不夠，導致完美的設想不能落實，看似科學的設計，得不到有效執行。

而在創業型企業中，由于員工水平參差不齊，而且缺乏必要的職業化訓練，公司在對內管理、對外交往中，不規范、沒形象、各自為戰。追根問底，真正阻礙創業型企業快速發展的根本原因是，深層次原因往往是員工團隊缺乏職業化訓練，欠缺職業化素養。

課程收益

1、 讓員工對企業充滿感恩；

2、 讓員工不再推卸責任；

3、 讓員工自動自發的工作；

4、 讓員工主動為企業出謀劃策；

5、 強化執行沒有借口的高效執行力；

6、 讓員工學會正確的工作思維。

培訓對象   全員

教學模式  講師引導+工具復制+案例分析+實戰模擬+疑難問答+體驗游戲

課程大綱 

導入：職業化概念

1、什么是職業化？

2、為什么一定要具備職業化素養？

第一部分：職業化形象

1、何謂職業形象？

2、第一印象

3、經營你的職業印象

第二部分：職業化責任

1、崗位績效責任

2、問題分析責任

3、政策執行責任

第三部分：職業化品德

1、 誠信正直的人格品質

2、 忠誠企業的道德底線

3、 對人公平公正的胸懷

第四部分：職業化思維

1、內向思維——凡事先找自己的原因

2、數據化思維——拿數據說話，消滅形容詞

3、結果導向思維

個人工作能否優秀取決于四點：

a 自己的目標設定；

b 努力的程度；

c 努力的方法；

d 對各種艱難困苦的承受能力。

第五部分：職業化行為

1、 遵守商務禮儀

2、 不盜用公司時間

3、 遵守職場行為規范不對女同事進行性騷擾

4、 守時守信

5、 敬業專業

第六部分：職業化心態

1、 學習心態

2、 付出心態

3、 老板心態

4、 主動心態

5、 感恩心態

 （三）與企業一起成長

第一部分  高績效團隊模型與構成

1、 高績效團隊的特征

2、 高效團隊發展的五個階段與成員構成

第二部分  定位與發展

1、活動體驗《請問他是誰》

2、了解自己，做自己生命的規劃師

3、四步規劃法

第三部分  與企業一起成長

1、為企業“造夢”

2、為企業“解夢”

3、與企業一起實現“夢想”

（四）銷售技能提升

課程背景：

銷售是場沒有硝煙的戰爭，孫子曰：上兵伐謀；又曰：昔之善戰者，先為不可勝，以待敵之可勝，不可勝在己，可勝在敵。很顯然，銷售人員要有非常專業的職業技能和素養，才可能贏得這場戰爭。本課程全面系統地訓練銷售人員，具備專業化的銷售技能，以應對越來越激烈的市場競爭，和越來越成長的客戶，致力于打造全員營銷的文化，幫助創業型企業，把銷售人員從游擊隊升級為職業隊。

課程對象：全員

課　　時：1天

課程大綱： 

一 、高效挖掘客戶需求的訣竅

1、 溝通的過程

2、 溝通三要素

3、 如何有效開場

4、 了解客戶需求

5、 有效的詢問技巧

6、 客戶需求的分類

7、SPIN提問技巧

8、聆聽技巧

9、良好的聆聽的要求

10、兩種銷售人員拜訪流程分配表

二 、產品呈現及說服專業技巧

1、 顧客買的是什么？

2、 決定銷售的四種買者

3、 公司客戶購買點分析

4、 FABE陳述模式

5、 如何正確使用推廣材料

三、成交必備十六種實戰招法 

1、顧客在什么時候做決定

2、激發購買感覺技巧

3、成交必備的九個前提

4、成交“前規則”

5、購買信號

6、 成交的十六種實戰招法

7、 成交中的關鍵用語

8、 成交后你該做什么？

9、 要求轉介紹

10、不成交的原因分析

四 、成功解除客戶抗拒的要領

1、 如何正確對待客戶抗拒

2、 解除客戶抗拒的方法

3、 五種不同客戶類型的談判思路

4、 溝通常見的八個錯誤

5、 七種客戶抗拒解除實戰案例

6、 失敗溝通的Z后一分鐘

五、銷售精英成長之路